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L’accompagnement Haranam
DE LA RÉSERVATION À LA REMISE DES CLÉS, NOUS RESTONS À VOS CÔTÉS
Un projet immobilier, c’est plus qu’un achat : c’est un morceau de vie qui s’avance, une page qui s’ouvre. Chez HARANAM, nous vous guidons pour trouver le lieu qui vous accueille, celui qui écoute vos besoins, vos envies, et la façon dont vous rêvez d’habiter le monde. Si l’un de nos projets a touché quelque chose en vous, nous demeurons à vos côtés.
De votre première visite à la découverte de l’appartement-témoin jusqu’à la remise des clés, nous avançons ensemble. Notre volonté : faire de ce chemin un parcours clair, rassurant et profondément humain.
Les étapes de votre projet
La réservation de votre logement
Du lancement commercial à l’épuisement des stocks
Le jour de la réservation, l’une de nos conseillères HARANAM vous remet les documents essentiels pour poser les fondations de votre projet. La signature chez le notaire a ensuite lieu dans les 90 jours. À tout moment, vous pouvez suivre l’évolution de votre futur lieu de vie sur votre espace client, un espace fluide, sécurisé et pensé pour vous offrir une vision claire et immédiate de chaque étape.
La signature chez le notaire
3 mois après la réservation et jusqu’à l’épuisement des stocks
Après la réservation, le rendez-vous chez le notaire marque l’engagement officiel : le moment où l’intention devient réalité. L’acte authentique, signé après 90 jours, finalise l’acquisition. Un dépôt de garantie de 2 à 5 % vous sera demandé lors de la signature du compromis. Au moment de l’acte authentique, vous vous acquitterez des frais de notaire. (2 à 3 % dans le neuf, contre 7 à 8 % dans l’ancien)
Les Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA)
Donner forme à un logement qui vous ressemble est possible dès la construction grâce aux TMA. Une façon douce de façonner les lieux avant même d’y poser le pied. Dès la réservation, nous vous remettons la liste des modifications possibles : déplacer une cloison, ajouter une prise, revoir l’emplacement d’un équipement… Pour une livraison sans retard, vos demandes doivent être transmises dans le mois suivant la signature de l’acte.
Les choix des prestations dans notre showroom
L’âme d’un lieu tient souvent à ses matières, ses textures, sa lumière. Dans notre showroom, vous explorez couleurs et matériaux, accompagné par notre équipe qui vous aide à imaginer une ambiance fidèle à votre sensibilité.
La visite de pré-livraison, dite visite cloison
Pour vous permettre de sentir vivre votre futur logement, nous organisons plusieurs visites au fil du chantier :
– La visite des cloisons, première esquisse de votre futur intérieur, pour vérifier vos TMA et comprendre l’espace.
– La visite de pré-livraison, environ un mois avant la remise des clés, pour confirmer la conformité des travaux et valider les finitions. Observez, questionnez, notez : chaque détail compte. Toute malfaçon éventuelle sera mentionnée sur le procès-verbal.
La livraison et remise des clés
Vient alors le jour où l’on ouvre un nouveau chapitre : celui où vous recevez les clés. Un instant où le projet devient refuge, où la promesse devient vie. Nous restons à vos côtés pour nous assurer que tout est conforme à vos attentes.
La remise des clés s’accompagne de la signature du procès-verbal de livraison, et vous recevez l’ensemble des documents techniques, dont le Dossier des Interventions Ultérieures sur l’Ouvrage.
La levée des réserves
Si, lors de la livraison, vous détectez un défaut, il peut être noté sur le PV. Vous disposez également d’un mois pour signaler d’éventuelles réserves supplémentaires par courrier recommandé.
Une fois les corrections réalisées, le PV de levée des réserves confirme la conformité totale du bien.
Le Service Après-Vente (SAV) HARANAM et les garanties
Même une fois installé, nous ne disparaissons pas : nous restons votre premier lien, votre premier appui.
Notre SAV vous accompagne dans la compréhension et l’activation des garanties qui vous protègent jusqu’à dix ans après la livraison.
– La garantie de parfait achèvement, valable un an.
– La garantie biennale, couvrant les équipements pendant deux ans.
– La garantie décennale, protégeant la solidité du bâtiment pendant dix ans.
Notre engagement est simple : être présents, réactifs et à vos côtés pour que vous puissiez profiter sereinement d’un lieu de vie fait pour durer.
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Tous les champs sont nécessaires.
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Nouveau lieu
97bis Avenue d’Espagne – 64600 ANGLET
(En pied d’immeuble de la résidence Mellonia, accès sous porche)
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Fax : 05 59 52 88 69
